Поведение при сложной коммуникации

 

Для начала, почему и зачем мы рассмотрим эту тему? Все аргументы, подготовленные Вашим интеллектом, в какой-нибудь ответственный момент в силу определенного психологического дискомфорта или откровенного давления могут просто не сработать или вовремя не удастся их извлечь из памяти и применить.

 

Например, Вы отстаиваете свою точку зрения перед человеком, который Вас подавляет. Или к Вам просто нагрянула проверка. Или Вас задержала на улице милиция. Или просто беседа, которая никак не складывается, а надо наладить ее течение.

 

В общем, ситуаций масса, в которых самую существенную помощь может оказать речевая стратегия под названием ОВУП. Понятно, что Вы уже догадались, что это сокращение, аббревиатура. Расшифруем ее, а потом покажем применение ОВУП в каких-то ситуациях.

О – описание поведения оппонента.

«Вы так ведете беседу, что…»

В – выразить свои чувства и мысли.

«…я просто не могу собраться и сказать что-то толковое…»

У – уточнение перемен, которые Вас устраивают.

«…но если Вы снизите пафос Ваших речей на полтона…»

П – последствия.

«…то к нашему взаимному удовольствию мы найдем решение, которое устроит нас обоих!».

 

Например, Вы столкнулись с милицией. Они, само собой, ведут себя агрессивно. И следующая фраза, как показала практика, оказывает поистине магическое воздействие.

 

«Послушайте, Вы как-то слишком уж рьяно выполняете свои обязанности, что я даже немного растерялся, но если мы станем разговаривать спокойнее и с уважением друг к другу, то Вы в моем лице найдете самую искреннюю помощь и сможете с гораздо большей эффективностью выполнять свою нелегкую работу».

 

Кстати, только произносить фразу нужно без малейшего намека на иронию или стёб, а то эффект от её применения может получиться несколько иным.

 

Предположим, Вы зашли к маститому бюрократу, который всячески не хочет решать Вашу проблему, да еще разговаривает так, что просто выводит Вас из себя. Само собой, проще наорать на него, пригрозить газетами и случайной встречей в темном переулке. И тем самым доставить ему определенное удовольствие, но ни на йоту не приблизиться к позитивному результату. А можно сказать что-нибудь вроде

«Вы так мастерски ведете беседу, что мне, человеку неискушенному, сложно что-то возразить или как-то прояснить ситуацию, но если мы попытаемся перевести разговор в конкретное и конструктивное русло, то Вы сможете и мне помочь, и показать себя как настоящий государственный деятель».

 

Понятно, что с одного раза самая красивая фраза, составленная по методу ОВУП, может и не сработать. Отсюда вывод –

Применять метод до тех пор, пока метод не сработает. А он рано или поздно обязательно сработает.

Только не нужно, как попугаю, повторять всё время одну и ту же фразу, её нужно варьировать.

 

 

Интересная техника ? А это только маленькое дополнение к курсу. В курсе изложены техники гораздо более мощные.

 

УЗНАТЬ СОДЕРЖАНИЕ ВИДЕОКУРСА «Эффективные психотехники часть.1″

БЕСПЛАТНЫЙ КУРС
Как резко повысить личную эффективность, с помощью простых приёмов быть на шаг впереди всех